Wissensmanagement für Corporate Knowledge und Business Intelligence

Software-Produkte in Form von Wissensmanagement-Systemen oder auch Analyse-, Berichts- oder Expertensystemen bilden die technische Basis für die Einrichtung eines Wissensmangements und dem Vorhanden sein von Business Intelligence, stellen aber durchaus nicht das gesamte Fundament dar, um erfolgreich Wissen zu nutzen. Die Comelio GmbH bietet eine große Auswahl an Dienstleistungen im Bereich des Wissensmanagement ein. Diese betreffen vorrangig die Erstellung von individuellen Systemen zur Wissensanalyse, die auch auf Produkte von Microsoft oder Oracle aufsetzen.

Grundlagen

Unternehmen und Organisationen haben mittlerweile erkannt, dass Informationen und insbesondere Wissen einen enormen Wert haben, um aktuelle Anforderungen, die aus dem Markt, den technischen Innovationen und durch die Globalisierung entstehen, zu bewältigen. Dieser Artikel führt in die grundsätzlichen Überlegungen zum Wissensmanagement ein. Vielfach ist nämlich ebenfalls zu beobachten, dass erst Unternehmen ab einer bestimmten Größe überhaupt Ressourcen finanzieller und personeller Art aufwenden, um sich mit diesem Thema zu beschäftigen und Wissen als Verteidigungs- und Angriffswaffen zu verwenden. Dies ist allerdings sehr nachteilig zu sehen, weil für jede Unternehmensgröße relevantes Wissen über Konkurrenten, das Marktumfeld oder die eigenen Prozesse, Kunden und Lieferanten existiert, das – gut genutzt – zu Markt- und Wettbewerbsvorteilen umgewandelt werden kann. Darüber hinaus ist auch aufgrund einer Reihe von standardisierten Software-Produkten eine Vereinfachung und Kostenverringerung zu beobachten, wenn dieses Wissen erfasst und genutzt werden soll. Systeme im Bereich des Wissensmanagement sind durchaus auf für mittelständische Unternehmen in greifbarer Reichweite.

Modellierung

Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Techniken, die zu Beginn eines Projekts im Bereich Wissensmanagement anzuwenden sind und welche für eine Reihe von Standard-Produkten und –verfahren die softwaretechnischen und wissenschaftlichen Grundlagen bilden. Die Comelio GmbH beschäftigt sich in diesem Zusammenhang sowohl mit den Entwicklung und Einführung von Software-Lösungen im Bereich Wissensmanagement als auch mit der wissenschaftlichen und theoretischen Begleitung eines solchen Projekts direkt im Unternehmen. Der Artikel greift die Themenbereiche kognitive Modellierung und Lerntheorie auf.

Formularbereitstellung mit MS Forms Server

Office Forms Server 2007 ist ein eigenständiger Server, der browserbasierte InfoPath-Formulare bereitstellt: ein neues Feature von Microsoft Office System. Browserbasierte Formulare sind auch in Microsoft Office SharePoint Server 2007 verfügbar. Bei dieser neuen Microsoft Office InfoPath Forms Services-Technologie werden serverbasierte elektronische Formulare verwendet, um die Optimierung von Geschäftsprozessen, Erstellung von Datensammlungen, Verteilung und Integration kosteneffektiver zu ermöglichen als mit Formularen auf Papier.

Formularbearbeitung MS InfoPath

Formularbereitstellung mit MS Sharepoint Portal Server

Business Intelligence

Business Intelligence mit Office SharePoint Server 2007 erleichtert es den Entscheidungsträgern, auf Informationen jederzeit und an jedem Ort zuzugreifen und diese zu analysieren. Die aktuellen Informationen sind dort verfügbar, wo gearbeitet, gemeinsam getagt und Entscheidungen gefällt werden, sei es am Desktop oder über das Web. Das Ausrichten der Ziele der Mitarbeiter an denen des Unternehmens ist jetzt genauso einfach wie das Erstellen eines Tabellenblatts oder eines Berichts.

Suche

Bei Microsoft Office SharePoint Server 2007 handelt es sich um die Suchlösung von Microsoft für Organisationen, die ihre Produktivität steigern und die Informationsflut verringern möchten, indem sie es ihren Mitarbeitern, Partnern und Kunden ermöglicht, relevante Inhalte in einem weiten Spektrum von Repositorys und Formaten zu suchen. Mit bearbeitbaren Suchergebnissen, die Sicherheitsberechtigungen unterliegen, bietet Office SharePoint Server 2007 Benutzern die Möglichkeit, sich über Dokumente hinaus und überall in Repositorys Informationen nutzbar zu machen, Personen zu finden und Fachwissen im Unternehmen aufzuspüren.

Vorteile

Hier finden Sie die 10 wichtigsten Vorteile, mit denen Office SharePoint Server 2007 Ihrer Organisation helfen kann.

Überblick

Office SharePoint Server 2007 ist eine neue Serveranwendung und Bestandteil von 2007 Microsoft Office System. Ihre Organisation kann damit die Zusammenarbeit vereinfachen, Features zur Inhaltsverwaltung bereitstellen, Geschäftsprozesse implementieren und den Zugriff auf Informationen ermöglichen, die für die Ziele und Prozesse des Unternehmens entscheidend sind.

Lernen Sie die integrierte Suite von Serverfunktionen von SharePoint Server 2007 kennen.

Personalisierung

Portalwebsites stellen die Verbindung zwischen Ihren Mitarbeitern und unternehmenswichtigen Informationen, Fachwissen und Anwendungen her. Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) ist eine erstklassige Unternehmensportal-Plattform, die für jeden Unternehmensaspekt das Erstellen und Warten von Portalwebsites erleichtert.

Inhaltsverwaltung

Im Lauf der letzten Jahre ist in Organisationen eine riesige Menge unstrukturierter Inhalte bestehend aus Dokumenten, E-Mail-Nachrichten, Videos, Sofortnachrichten, Webseiten und vielem mehr entstanden. Diese Inhalte liegen oft in einem Zustand vor, der sich am besten als ungeordnetes Chaos beschreiben lässt. Dies verhindert, dass eine Organisation diese wertvollen Informationen einsetzt, um die gemeinsame Nutzung von Wissen, bessere Kommunikation mit Kunden und höhere Prozesseffizienz zu erreichen. Mit Enterprise Content Management (ECM) von Microsoft erhalten Sie eine Schlüsselkomponente der Infrastruktur einer Organisation, mit der Unternehmen sich diesen Herausforderungen stellen können.

Prozesse

Microsoft Office SharePoint Server 2007 ermöglicht die Verwendung integrierter Workflowvorlagen für die Automatisierung von Genehmigungs-, Überprüfungs- und Archivierungsprozessen. Mit Office SharePoint Server 2007 können Sie auch benutzerdefinierte Workflows erstellen, warten und analysieren, womit Sie in die Lage versetzt werden, kooperative Prozesse zu optimieren. Die von InfoPath Forms Services bereitgestellten elektronischen Formulare bilden einen festen Bestandteil solcher Workflows. Diese mit InfoPath entworfenen elektronischen Formulare erleichtern das Erfassen und Validieren der Informationen, die Ihre Geschäftsprozesse voranbringen. Und Sie können diese Informationen direkt in den von Ihnen täglich genutzten Microsoft Office-Clientanwendungen erfassen und validieren.

Zusammenarbeit

Microsoft Office SharePoint Server 2007 hilft Ihrer Organisation, durch die Bereitstellung einer Plattform für die gemeinsame Nutzung von Informationen und für die Zusammenarbeit in Teams, Communitys und von Personen gesteuerten Prozessen mehr zu erledigen. Office SharePoint Server ist ein wichtiger Bestandteil der Microsoft-Vision einer übergreifenden Zusammenarbeit und lässt sich in andere Produkte für die Zusammenarbeit integrieren, um eine umfassende Infrastruktur für die gemeinsame Arbeit anbieten zu können.