Comelio Systeme

Server-Produkte und Lösungen

Microsoft-Produkte bieten die einmalige Gelegenheit, auf Basis einer einzigen Technologie ein durchgängig integriertes Software-System für die Einrichtung und Organisation von betrieblichen Prozessen sowie die Kontrolle des Prozessergebnisses einzurichten. Erstens ein Server für Dateispeicherung, Benutzerverwaltung und Sicherheit, der mit MS Windows Server betrieben wird, zweitens verschiedene Datenbanken für Stamm- und Prozessdaten sowie Auswertungen mit MS SQL Server, drittens Server-Produkten für die Projektabwicklung (MS Project Server), viertens die Verwaltung von Kundenkontakten und Kundenkommunikation (MS CRM) sowie fünftens als Bindeglied das umfangreiche MS Office-Paket, das sich nahtlos als erweiterbare Software-Lösung prozessübegreifend und branchenneutral nutzen lässt.

Business Intelligence (BI)

Business Intelligence bietet Technologien, Verfahren und mit den Produkten von Microsoft sowie den Dienstleistungen von Comelio, um Mitarbeitern, Kunden und sonstigen externen Partnern Informationen und Wissen auf vielfältige Weise bereitzustellen.

• Server-Produkte
  • MS SQL Server mit den Teilprodukten Reporting Services für die Erstellung von statischen, dynamischen oder interaktiven Berichten, Integration Services für die Entwicklung von ETL (Extraktion, Transformation, Laden)-Prozessen zur Daten-Integration sowie Analysis Services für die Entwicklung von Data Warehouse-Lösungen mit OLAP und Data Mining
  • MS BizTalk Server für serverbasierte Datenintegration, -transformation und –verteilung
  • MS Office Sharepoint Server für die Bereitstellung von Portalen und die Zusammenführung von einzelnen Software-Bausteinen wie Berichten, Formularen und Dokumenten sowie Daten aus dem Umfeld der Zusammenarbeit wie Kalender, Kontakte und Kommunikation
  • MS Office Forms Server für die Bereitstellung von interaktiven datenbasierten Formularen im Internet oder Intranet
  • MS PerformancePoint Server für die Entwicklung und Bereitstellung von betriebswirtschaftlichen oder technischen Kennzahlsystemen
• Dienstleistungen
  • Individuelle Beratung zur Planung und Entwicklung von BI-Lösungen
  • Technische Bereitstellung der Server und ihre Konfiguration sowie Kommunikation untereinander
  • Entwicklung mit .NET, XML-/Web Service-Technologien, semantischen Verfahren für Server-Erweiterungen und individuelle Software-Bausteine
  • Konzeption von Daten-Sicherheit und Daten-Sicherung

Projektmanagement (EPM)

Enterprise Project Management meint gleichermaßen die Planung wie auch die Durchführung und Kontrolle von Projekten. Der MS Project Server bietet in Kombination mit den BI-Lösungen des MS SQL Servers eine mehrdimensionale hierarchische Sicht auf Kapazitäten/Ressourcen, Fristen und Aufgaben. Dabei können auf Basis von Projektmodellen verschiedene unternehmensindividuelle Projektmuster verwendet werden, die eine durchgängig vergleichbare Durchführung von Projekten und Prozessen erlauben. Dies ermöglicht dann eine Kontrolle und Berichtslegung mit Filterungen und Fokussierung auf Abteilungen, Teams, Unternehmensbereiche und eine aggregierte Sicht auf das gesamte Unternehmen.

• Server-Produkte
  • MS Project Server für die Bereitstellung von Projektvorlagen, der zentralen Verwaltung von Ressourcen, der Planung, Kontrolle und Durchführung von Projekten sowie der Implementierung von verschiedenen benutzergetriebenen Sichten auf die Projektdaten
  • MS SQL Server mit den Business-Intelligence-Produkten für die Projekt-Berichtslegung und -Analyse
  • MS Office Sharepoint Server für die Bereitstellung von Projekt-Portalen und web-basierte Nutzung der Projekt-Software
• Dienstleistungen
  • Individuelle Beratung zur Planung und Entwicklung von EPM-Lösungen
  • Technische Bereitstellung der Server und ihre Konfiguration sowie Kommunikation untereinander
  • Entwicklung mit .NET, XML-/Web Service-Technologien für Server-Erweiterungen und individuelle Software-Bausteine
  • Konzeption von Daten-Sicherheit und Daten-Sicherung

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) ist eine in allen Leistungserstellungsprozessen integrierte Ausrichtung auf den Kunden. Dabei geht es im Wesentlichen auch um die Speicherung und Systematisierung sowie prozessschrittgenaue Zuordnung der Kundendaten. Dies umfasst die zielgenaue Ansprache von (Stamm-)Kunden, die Einschätzung und Bewertung von Neu- und Stammkunden, sodass eine stärkere Kundenorientierung aufgrund eines erhöhten Verständnisses der Kunden-Bedürfnisse und –Eigenschaften entstehen kann. Diese Ausrichtung gilt für alle Prozesse, die Interaktion mit Kunden aufweisen.

• Server-Produkte
  • MS CRM für die Einführung und Nutzung der CRM-Aktivitäten und Verwaltung der Kundendaten
  • MS SQL Server mit den Business-Intelligence-Produkten für die Berichtslegung und –Analyse von Kundendaten und ihren Verknüpfungen zu anderen vorhandenen Informationen für die Ableitung von Verhaltensmustern oder Prognosen
• Dienstleistungen
  • Individuelle Beratung zur Planung und Entwicklung von CRM-Lösungen
  • Technische Bereitstellung der MS CRM-Lösung und ihre Konfiguration sowie Schnittstellen-Realisierung mit anderen Systemen
  • Weiter-Entwicklung und Erweiterung mit .NET für individuelle Software-Bausteine
    

Zertifizierung und Partnerschaften