Die Comelio GmbH bietet Business Intelligence-Lösungen auf Basis von Microsoft SQL Server und die individuelle Erstellung von Befragungs- und Auswertungssoftware an. Zurzeit entwickeln wir DomOnto, ein universell einsetzbares Befragungswerkzeug, mit dem neben der Erstellung von Fragebögen auch die Befragungssteuerung und -durchführung bietet. Es ist ein ontologiebasiertes Werkzeug, das in Kooperation mit der Hochschule für Philosophie in München (Lehrstuhl Metaphysik) als Pro INNOII-Forschungsprojekt erarbeitet wird.
Comelio DomOnto - Universelle Fragebogenerzeugung und -steuerung
Die Präsentation der Fragen und Antworten muss sich in vielfältiger Weise
auch noch den Anforderungen an der konkreten Formulierung derselben
unterordnen. Wenn man davon ausgeht, dass der Inhalt des Fragebogens in
unterschiedlichen Ausgabevarianten angeboten wird, kann man nicht immer
sicher sein, dass die konkrete einzelne Darstellung tatsächlich exakt dem
entspricht, was man in einer Vorschau oder im Rahmen einer Besprechung
vor Augen gehabt hat. Dies ist auch einer der Gründe, warum gerade eher
einfach gestaltete Fragebögen im Umlauf sind, die sozusagen unter allen
Bedingungen eine gleiche durchschnittliche Figur abgeben.
In diesem Abschnitt geht es nun noch darum, welche Anforderungen an die Formulierungen zu stellen sind bzw. welche allgemeinen Regeln bei der Formulierung von Fragen und Antworten zu berücksichtigen sind. Dabei werden auch eine Reihe von Beispielen verwendet, die im direkten Kontrast von guten und weniger guten oder einfach nur ungünstigen oder sogar falschen Formulierungen oftmals schon ohne Erklärung, welche Variante nun diejenige ist, der man den Vorzug geben sollte, verständlich sein dürften.
mehr...
Eine gängige Kategorisierung von Fragen betrachtet nicht direkt die
eigentliche Frage, sondern die möglichen Antworten bzw. Antwortvorgaben.
Durch den starken Einsatz von elektronischen Werkzeugen für die
Darstellung und die Auslieferung des Fragebogens sowie seine Steuerung
sind hier insbesondere sehr strukturierte Antwortmöglichkeiten hoch im
Kurs, obwohl man sich genauso gut auf die Frage als solche konzentrieren
könnte und sie bspw. in solche Kategorien wie suggestiv, irreführend,
ermunternd oder ironisierend einordnen könnte. Dies wird ja bspw.
durchaus bei einer Textanalyse so durchgeführt, wobei allerdings bei
einer Befragung dann wohl eher beim gleichen Frageinhalt der
Untersuchungsgegenstand lauten würde, ob die Beantwortung der Frage von
der Formulierung der Frage und der offensichtlichen Haltung des
Interviewers abhängt. Dies jedoch steht typischerweise nur sehr selten
und höchstens nur bei einem die Sozialwissenschaften oder die Psychologie
selbst zum Forschungsgegenstand besitzenden Projekt im Zentrum.
Stattdessen lassen sich drei verschiedene Dimensionen unterscheiden, mit denen man den Charakter oder die Art einer Frage auf der Grundlage ihrer Antworten einordnen kann.
mehr...
Unternehmen sollten über einen eigenen Prozess im Bereich Business
Intelligence verfügen. Eine einfache ad-hoc-Auswertung einer Befragung
ist normalerweise nur in sehr seltenen Fällen gewünscht oder zielführend.
Stattdessen kann man eher davon ausgehen, dass auf der einen Seite Daten
aus der betrieblichen Leistungserstellung (Rechnungswesen, Produktion,
Auftrags- und Projektabwicklung etc.) mit weiteren Daten aus einer
Befragung angereichert werden, um ein umfassenderes Bild über den
aktuellen Stand und die Entwicklung verschiedener interessierender
Kennzahlen oder Phänomene zu erhalten, und dass auf der anderen Seite
Untersuchungen auf diesen Daten sowie ihre Beschaffung nicht nur einmalig
abläuft, sondern zum Zwecke des Vergleichs und der Ableitung von
Tendenzen und Veränderungen wiederholt durchgeführt werden. Dazu stehen
verschiedene Einzeltechniken zur Verfügung, welche sowohl auf
statistische Grundlagen zurückgreifen wie auch auf einfachen Mitteln der
tabellarischen Datenverarbeitung beruhen. In diesem Abschnitt sollen nun
verschiedene dieser Techniken, die man dem Bereich Business Intelligence
zuordnen würde, kurz porträtiert werden.